接遇セミナーを受けました★

こんにちは☀️

きよはら歯科クリニック受付の河合です

最近は気温も上がってきて、梅雨入りもして雨もよく降るようになりましたね🌧

空調管理で温度差が出たり、乾燥して風邪を引きやすくなるので体調管理には気を付けましょう!

さて、今回は先日講師の先生をお呼びして、接遇やホスピタリティについての講義を受けました✍️

新人研修も兼ねているので、新人スタッフが入るタイミングで開催しているのですが、私も回数を重ねて初回に比べてできるようになっていると実感できました。

これからの普段の診療にもしっかりと生かして、患者さんの皆さんを快く受付でお迎えできるように精進しようと改めて感じました💪

今年入社したスタッフや今年二年目のスタッフも緊張しながらではあったと思いますが、すごく頑張っているのが見れたので、私も負けずに頑張らないといけないです

最後に講義の様子を📷 ́͏̖-

接遇マナー研修会

こんにちは!きよはら歯科クリニックの田村です😊

先日、大阪より易みゆき先生をお招きして、当院にて『接遇マナー研修会』を開催しました❗️

今年は新入社員が8人✨入ったので、社会人としての心構えや、上座下座、敬語の使い方、立ち居振舞いなど、基本的なことをメインに教わりました!

4グループに分かれて競い合ったり、楽しく学ばせていただきました😆新入社員たちは、はじめての研修で緊張していましたが、驚くほど姿勢も声もよく、覚えも早かったので、易先生にとても褒められていました👏

私は易先生の研修を受けるのは6回目なので、今年の新入社員の頑張っている姿をみると、負けてられないと熱い気持ちになりました🔥

これからも、患者様に満足していただけるよう、研修で学んだことをいかしてより一層頑張ります❗️